Etkili bir iletişim nasıl yapılır

Sosyal varlıklar olarak, aramızdaki ilişkiler sadece iletişim becerilerimiz kadar güçlü olabilir . Tutarlı olarak, düşüncelerimizi ve duygularımızı birbirimize ifade etmek için hem sözlü hem de sözsüz olan iletişime güveniriz. Çok sık, etkisiz iletişim gergin ilişkilere yol açar. Daha etkili iletişim tekniklerinin benimsenmesiyle, diğerleriyle etkileşimlerinizin kalitesini büyük ölçüde artırabilirsiniz.

1

Aktif olarak dinleyin . Sadece başkalarının sözlerini dinlemek için değil, aynı zamanda onları tam olarak yorumlamak ve anlamak için bilinçli bir çaba gösterin. Gözlerindeki kişiye bak. Söylediği bir şey hakkında açıklığa ihtiyacınız olduğunda sorular sorun. Asgari animatörler olarak bilinenleri, "Görüyorum" ve "Seninleyim" gibi ifadeleri, kendisine tüm dikkatinizi gösterdiğini bildirmek için kullanın.

2

Başkalarının düşünme ve hissetme haklarına saygı gösterin . Birisinin ne söylediğiyle aynı fikirde olmak zorunda değilsiniz, ancak bu kişinin sizinki kadar geçerli olduğu görüşüne saygı göstermelisiniz. Bu kişinin yanlış veya düşük olduğunu düşündüğünüzü söyleyecek şekilde konuşmak yerine, görüş farklılıklarını sakin ve rasyonel bir tonda ifade etmeye çalışın. "Bu şimdiye kadar duyduğum en aptalca fikir" demek yerine, "Ne düşündüğünü biliyorum, ama olayları biraz farklı görüyorum" deyin ve kendi bakış açınızı açıklamaya devam edin.

3

Mümkün olan her durumda "sen" yerine "ben" i kullanarak kendi duygu ve düşüncelerinizi yaratın . "Siz" dili çoğu zaman suçlayıcı ve suçlayıcıdır; "Ben" dili ise, birileri için onları suçlamadan duygularınızı iletmenizi sağlar. Bir arkadaşa söylemek yerine: “Beni ağlattın, ” demek daha etkili, “Beni olaylara davet ettiğinde ve tanımadığım insanlarla bütün gece konuştuğunda görmezden geliyorum.”

4

Başkalarının beden diline dikkat edin ve kendi beden dilinizle gönderebileceğiniz mesajları dikkate alın. Kültür ve çevrenin bir insanın beden dili algısını etkileyebileceğini kabul edin. Örneğin, bazı Asya kültürleri başka biriyle göz teması kurmanın kaba olduğunu düşünüyor. Konuşan kişinin size kızgın olduğundan şüpheleniyorsanız, ancak emin değilseniz, sadece, "Şu anda üzgün müsünüz?" Diye sorun. Ve cevabınız "evet" ise, öfkenizin nedenlerini ele alın.

• Etkili iletişim ancak sizinle etkili iletişim kurmak için çalışmaya istekli biriyle mümkündür. Kendi fikirlerinizi alma hakkınıza saygı duymayı reddeden veya fikir farklılıklarını yapıcı bir şekilde ele alma konusunda endişeli olmayan biriyle ilişkiniz varsa, bu ilişkiden ayrılma zamanı gelebilir.