Şirketimin Facebook sayfasını nasıl yönetirim

Günümüzde, neredeyse tüm şirketlerin sosyal ağlarda bir varlığı olması gerekir. Bir marka oluşturmanın, güçlendirmenin ve mevcut ve potansiyel müşterilerle yeni ve çok güçlü bir iletişim kanalı açmanın bir yoludur. Ancak, bir zamanlar oluşturulan profillerle ne yapılacağını bilmemek de oldukça yaygındır, bu da aramanın ters etkilerine neden olabilir. Şirketiniz Facebook'ta mı başlıyor? .Com'da şirketinizin Facebook sayfasının nasıl yönetileceğini açıklıyoruz .

Rekabetin ne yaptığını araştırın

Sektördeki büyük firmaların veya yarışmaların Facebook sayfalarının hayranı olun ve sosyal ağdaki varlığını nasıl yönettiğini görün. Ayrıca, hangilerinin kullanıcılardan en fazla etkileşime girdiğini, sorularına veya eleştirilerine nasıl cevap verdiklerini, ne sıklıkta güncelleme yaptıklarını ve ne tür içerikler vb. Gördüğünüz ve daha çok sevdiğiniz uygulamaları öğrenin.

Bir plan oluştur

Yayımlamaya başlamadan önce, planlayın. Rekabetin ne yaptığını ve şirket sayfalarınızı en iyi tutanları zaten bildiğinizle birlikte, haftalık bir yayın planı oluşturun : kaç kez yayınlanacağı, ne tür içerikler, kullanıcıların etkileşimlerinin nasıl yönetileceği, vb.

Bir ses bul

Bu çok önemlidir, özellikle şirket sayfası birkaç kişi tarafından yönetiliyorsa. Tüm güncellemeler birleşik bir ton ve stil sağlamalıdır: kendinize veya size hitap etmek, ünlem işareti kullanmak, az çok ciddiyet vb. Sayfanın yöneticilerine açık olmalıdırlar. Öyle görünüyor ki arkasında sadece bir kişi var.

İlginç içeriği paylaş

Sayfanıza gönderdiğiniz her şeyin sizi izleyen kullanıcılara değer kattığı. Bu her zaman maksimum olmalıdır: şirketinizle veya sektörle ilgili, müşterilerinizin ilgisini çekecek şeyler, vb. Teklifler, yarışmalar ve promosyonlar bu durumlarda çok iyi çalışır. Söyleyecek bir şey yoksa, hayranlarınızı ilgisini çekmeyen şeylerle bombalayacak bir şey söylememek genellikle daha iyidir. Yoldaki müşterilerini kaybedebilirsin.

Takipçilerinizle etkileşime geçin

Mesele sadece mesaj gönderirken veya yorum bıraktığınızda cevap vermekle ilgili değildir (çünkü evet, bir şey sorduğunuzda cevap vermelisiniz, "araştırıyorsak, öğrendiğimizi öğrendiğimizde bile"), ama ayrıca teşvik etmek senin etkileşimin Facebook ile sizinle iletişim kurmaları, hatta gerekirse resim veya video paylaşmaları için onları teşvik edin. Bu etkileşim, müşterilerin markaya daha yakın hissetmelerini sağlar.

Analiz ve mükemmel

Facebook, dikkate alınırsa, kampanyanızın ve şirketinizin sosyal medya planının kusursuzlaştırılmasına yardımcı olabilecek çok pratik bazı Analytics araçları sunar. Hangi tür içeriklerin daha başarılı olduğunu, neyin daha çok paylaştığını, güncellemelerin hangi günlerde ve hangi zamanlarda en iyi şekilde çalıştığını, takipçilerinizin demografik özelliklerinin neler olduğunu görebilirsiniz. Şirketinizin Facebook'taki stratejisini geliştirmeye yardımcı olabilecek çok pratik bir bilgi .