Bir satış nasıl kapatılır

Satış dünyası acımasız ve amansız olabilir, bir satış elemanı daha fazla satış yapmak için bunu bilmeli ve itirazların üstesinden gelmek, müşterileri olumlu bir şekilde ikna etmek ve ürünlerinin faydalarını bildirmek için yeteneklerini geliştirmeye devam etmelidir. daha verimli hizmet Bu makalede, size satışınızı kapatabileceğiniz, potansiyel müşterileri koruyabileceğiniz ve bu nedenle profesyonel kariyerinizde daha fazla başarı elde edebileceğiniz bir dizi faydalı ipucu sunuyoruz.

Güven kazanın

Önce bir müşteriyle ilişki kurmadan satışı kapatma denemesi, birinden ismini bile bilmeden evlenmesini istemek gibidir. Zaman ayırmaya ve müşterinizle iyi bir ilişki kurmaya istekli olmalısınız; Bu, adınızı ve soyadınızı hafızadan bilmek ve hatta kişisel yaşamınız hakkında, yani hobileriniz, ilgi alanlarınız, eşinizin veya çocuklarınızın adını, vb. Öğrenmeyi içerir. Bunun gibi küçük hareketler, müşterilerinizle güvenilir ilişkiler kurma yeteneğinizde gerçekten bir fark yaratabilir.

Ve güvenden bahsetmişken, müşterinin güvenilir bir insan olduğunu bilmesi gerekir, çünkü geçmişiniz veya niyetleriniz hakkında çok az veya hiçbir şey bilmeyebilir, bu yüzden göstermenin en iyi yolu eylemlerinizdir. Güven inşa eden eylemlerden bazıları arasında bir toplantı ve geç kalmamak, çağrılarınızı endişelerinizi gidermek için zamanında geri göndermek, onlarla devam etmek için söz vermek ve tabii ki sözünüzü tutmak yer alıyor.

Müşterilerle olan taahhütlerinizi sürdürmek, sonunda sektördeki hepsinin güvenini kazanmanıza izin verecektir.

İtirazlar ve şüpheler

Müvekkilinizin bu itirazlara mükemmel ve sağlam cevaplar verebileceğini düşündüğünüz tüm olası itirazları prova edin. Müvekkilinizin, şüphelerinizi ele almaya iyi hazır olduğunuzu görmesi önemlidir.

Çoğu zaman bir müşterinin itirazları mutlak bir "Hayır" değildir, sadece cevaplanmamış sorulardır, ancak müşteri bir cevap olduğunu ummaktadır.

Müşteriye sadık olun

Müşteriniz her zaman aynı hizada hareket edeceğinizi ve en iyi çıkarlarına göre mükemmel bir şekilde yönlendirileceğinizi bilmelidir. Bir müşteri manipüle etmek veya hile yapmak için bir şey yaptığınızı tespit ederse, şüphesiz işinizi kaybedersiniz.

Müşterinize olan bağlılığınızı gösterdikten sonra, belirli bir satışı kapatmaktan çok daha fazlasını yapmaya istekli olacağınıza eminim. Aşağıdaki makalede daha fazla müşteri edinmek için ipuçlarını görebilirsiniz.

kendini kontrol etme

Bir satışı kapatmak için fazla agresif veya endişeli olmak uzun vadede pahalı olabilir, çünkü iyi bir güven ve işleri yavaşça ve iyi harflerle yapmak, coşku ve çaresizlikten daha fazla satış kazanır.

Hızlıca satma dürtüsünün, eylemlerinize çok fazla dikkat etmemenize ve dolayısıyla potansiyel müşterilerin kaybına neden olacağınızı unutmayın.

Satışı kapat

Bir müşteri sizi satın almaya karar verdiğinde, bir şey söylememeniz en iyisidir. Kararlarını vermişler ve yapabileceğiniz en iyi şey, % 100'ü yumuşak bir hareketle, hızlı bir kapanışla ve daha fazla konuşmadan desteklemektir, ancak, asla üzülmezsiniz. Aslında, satıcıların başlangıçta bir müşteriden bir "evet" aldıkları, ancak daha sonra kelimeye odaklandıkları ve satışları kaybettiği binlerce durum vardır.

Diğer ipuçları

Satış sonrası bile müşterilerinizle sağlıklı bir ilişki sürdürmek için çaba sarf edin, böylece gelecekte bu kişinin hizmetlerinizi satın almak ve güvenmek için geri dönebileceğinden emin olacaksınız. İş ve potansiyel referansların tekrarı, uzun vadede hızlı bir satış anlayışından çok daha fazla para demektir.

Ayrıca, daha fazla sayıda müşteri edinmenize yardımcı olacak bazı stratejiler uygulamak istiyorsanız, Satışları artırmak için İpuçları makalesindeki önerilere dikkat edin.